อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เอกสารนี้อธิบายสิทธิ์ ความรับผิดชอบ และเงื่อนไขการใช้บริการ luna999 ทุกข้อ การเข้าใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางติดต่อและการแก้ไขปัญหากฎหมายที่บังคับใช้ตามภูมิภาค
luna999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

luna999 ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีผู้ใช้ทุกราย เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลและกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อปกป้องการทำธุรกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับเข้า SCB Easy ทุกขั้นตอนผ่านการตรวจสอบก่อนดำเนินการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทางการส่งข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็น และลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดเมื่อคุณร้องขอปิดบัญชี

สิทธิ์การขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้านี้

การตรวจสอบบัญชี

เพื่อความปลอดภัย การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนกับบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง

แชทสด เปิดแชทจากหน้าเว็บไซต์ได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม
อีเมลสนับสนุน ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนด การลบบัญชี หรือข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามที่พบบ่อยของเรารวบรวมคำตอบสำหรับข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้บัญชี และการชำระเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และกระบวนการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ได้ คุณสามารถส่งคำขอมาทางอีเมลสนับสนุนของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามลำดับที่ได้รับคำขอ

เราจัดเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกตามขั้นตอนภายในของเรา

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการถอนยอดคงเหลือที่มีก่อนดำเนินการปิดบัญชีให้สมบูรณ์

ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับทุกบัญชีที่เข้าถึงบริการของเรา ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในประเทศไทย ทั้งนี้การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรืออัปเดตในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้

ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลสนับสนุน พร้อมระบุหัวข้อที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต